Buď support v CDN77
Z Česka pomáháme největším světovým webům běžet rychle a hladce. V našich týmech řešíme opravdové výzvy. Přidej se, ať už jsi úplný začátečník v IT nebo znáš některé jeho pokročilejší principy. Stačí ti k tomu:
Skvělá psaná angličtina
Zájem o IT a technologie
Schopnost dělat na směnyZvol si svou cestu
Naučíš se, co je to server, switch nebo třeba routing. Časem zvládneš řešit i složitější technické výzvy a problémy se síťovou infrastrukturou.
Náš support řeší reálné problémy
Naše infra patří ke světové špičce v doručování digitálního obsahu. Od světových VOD platforem až po živé přenosy Ligy mistrů. Neděláme support rozbitým tiskárnám. Žádné restartujte to, prosím. Řešíme rozmanité tasky ze světa CDN a pracujeme na technologiích, které se v Česku jen tak nevidí. Dočteš se o nás třeba na Forbesu , HN nebo CzechCrunchi .
- ~20 % celosvětové internetové populace
- 1 globální B2B produkt pro klienty ze 110+ zemí
- 35 000 serverů ve 380 datacentrech
Jsme alfou a omegou spokojenosti
Máme pověst nejlepšího supportu na trhu. Naším jediným investorem je potěšený zákazník. Komunikujeme v reálném čase, často ve chvílích, kdy jde o hodně. Svým přístupem budujeme důvěru na roky dopředu. I proto nám na Slacku přistávají srdíčka a občas i zpráva, že někdo z týmu je doslova Bůh.
O rolích
Customer Care
Bereme jak nováčky, tak ostřílené supporťáky. Pokud začínáš jen se skvělou angličtinou, věř, že do roka pronikneš do světa serverové infrastruktury. Jestli už jsi profík, čekají tě rovnou zajímavé pokročilé výzvy, ať už jde o výpadek konektivity ve Frankfurtu nebo BYOIP requesty přes BGP.
- Budeš k dispozici zákazníkům přes chat & mail
- Budeš zodpovídat otázky ohledně našeho produktu/služby
- Naučíš se toho tunu o provozování serverů po celém světě
- Dostaneš maximální podporu se rozvíjet směrem, jakým budeš chtít
V týmu zajišťujeme zákaznickou podporu 24/7/365. Znamená to provoz na směny, občas to vyjde i na víkend nebo přes noc. Ale neboj, postaráme se o tebe opravdu skvěle.
Tech Support
Tahle pozice je next level s ohledem na tvé technické znalosti. Časem můžeš být vývojář, Linux admin nebo třeba síťař. Angličtina pro tebe bude na denním pořádku, tak pojďme být immersive už teď. 😊
- You’ll troubleshoot and resolve issues – from basic HTTP checks to deeper log, video streaming, and network analysis
- Work with tools like Grafana, Postman, ffmpeg, and Unix-like systems (your daily bread)
- Dive deep into the world of CDNs, live & on-demand video streaming, web technologies, and more
- Blend your love for communication, critical thinking, and problem-solving
Not your typical “YouTube Tech Support” guy description, eh? Although they always solve everything (and so will you, in due time; just on a far bigger scale).
HW Technik
Někdy naše celá infrastruktura stojí na lidech, kteří se postarají, aby L1 dole frčela správně. Gotham má svého Batmana, Společenstvo prstenu má svého Gandalfa… a naše fyzické servery mají tebe.
- Postaráš se o first level technickou podporu pro naše klienty
- Budeš pracovat se servery, kabeláží a nejnovějšími technologiemi
- Zajistíš ve spolupráci s týmem Linux adminů chod globální infrastruktury
- Občas budeš mít i příležitost vycestovat do zahraničí
Stejně jako na pozici Tech Support, i ty budeš mít příležitost se časem posunout dál. Láká tě ops nebo Linux? Jeden z tvých předchůdců dnes vede celý CDN backend tým, další dohlíží na serverové instalace v 50+ zemích světa. Kde budeš chtít být ty?
Kultura, která ti sedne
Pracujeme z několika vil na Vinohradech. Můžeš si u nás sednout na zahradu nebo večer posedět s kolegy u grilu. Nejsme korporát, který tě sváže pravidly. Mrkni, v jakém unikátním prostředí posouváme úspěšný globální produkt :)
Nenašel jsi tu pravou roli?
Možná je pro tebe ta správná výzva jinde. Podívej se na další pozice v naší firmě. A jestli máš chuť růst, u nás ti s tím vždycky pomůžeme.
Další pozice